◎お詫びとお知らせ

10/21現在、病児保育予約システムの新規アカウント登録時に、最後の

確認画面で以下のエラー表示が出てしまうというご連絡を、複数の利用

者様から頂戴しています。原因につきましては調査中です。

大変申し訳ございません。

エラー内容

「500エラー　Internet　Server　Error

サーバー内部エラーです。システム管理者にご連絡ください。」

上記の内容のエラーが出た場合は、以下の手順でアカウント登録及び

ご予約を行ってくださるようお願いいたします。

１．アカウント登録について

①最後の画面でエラー表示が出た場合も、そのまま手続きを進めていた

だき、システムにご入力されたメールアドレスあてにアカウント登録の

確認メールが届いているかご確認ください。

②メール本文の案内に従い、本文に記載された登録用URLのリンク先

からご登録を行ってください。※アカウント登録の確認メールは、送信

から30分のみ有効です。30分を経過した場合や、メールが届いていない

場合は、再度アカウント登録の作業を行ってください。確認メールが届

かない場合は、川口市子育て支援課　あてにお問い合わせください。

2.ご予約について

アカウント登録完了後、ご予約の手続きを行ってください。

アカウント登録時と同様の内容のエラーが出る可能性がございますが、

そのまま手続きを行ってください。

予約受付メール又は予約確定メールが届きましたら、システムに改めて

ログインしていただき、システムから予約状況をご確認ください。

お手続き後も、予約受付メールが届かず、ご予約の手続きができない場合

は、川口市子育て支援課あてにお問い合わせください。

◎上記のエラーについてのお問い合わせ先

川口市子育て支援課あて　メール送信フォーム

お問い合わせ/子育て支援課／川口市ホームページ

お急ぎの場合は、川口市子育て支援課庶務係までお電話にてお問い合わせください。

川口市子育て支援課庶務係　電話048-258-1112

電話受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日祝日、休日、年末年始除く）

★病児保育予約システムの入替について★

令和7年10月8日に病児保育予約システムの入替を行いました。

入替前にアカウント登録をしていた利用者様についても、

新規のアカウント登録が必要になります。

ご予約開始前にアカウント登録を行ってください。

お手数をおかけし、申し訳ございません。

ご登録及び予約の方法については、川口市子育て支援課のHPに

利用者様向けのガイド等を掲載しておりますのでご覧ください。

川口市病児・病後保育室について（川口市ホームページ）

https://www.city.kawaguchi.lg.jp/soshiki/01080/020/3/4215.html

※※【利用上の注意】※※

・川口市外の方のアカウント登録及び川口市病児保育予約システムの

ご利用はできません。

市外在住の方は各施設にお電話でお問い合わせください。

・アカウント登録は１家庭１アカウントでお願いします。

　（川口市HＰ掲載の手引き等でお願いしております。）

【新型コロナウイルス感染症拡大防止に係る受け入れ対応について】

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、以下に該当するお子さんの利用はできません。

・新型コロナウイルス感染症と診断された児童

・新型コロナウイルス感染症に感染している可能性がある児童（状況によります）

その他、児童の状況等により、お預かりできない場合もありますので、利用の可否に

つきましては、各病児保育室にお問い合わせください。

＊川口市在住のかたのみご利用いただけます。
（市外在住のかたは各施設にお電話でお問い合わせください）

＊ご利用までの流れは川口市HPに掲載されている利用の手引きをご参照ください。

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アカウント登録後
仮登録メールが届かない場合以下をご確認ください。

①迷惑メールフォルダに入っていないか
②入力メールアドレスに間違いがないか
③迷惑メール設定のドメイン指定解除設定を「完全一致」から「部分一致」に変更
④携帯事業者の受信許可設定の確認（設定方法は各通信会社にご確認ください）

ドメイン　　　　　　　：kawaguchi.byojiyoyaku.com
自動配信メールアドレス：info@kawaguchi.byojiyoyaku.com

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各施設ネット予約受付日時

※施設予約画面には予約受付時間内の施設のみが表示されます。